Hvis du vil klage på en uønsket hendelse / feilbehandling eller andre forhold i helsetjenesten, anbefales du å kontakte behandleren direkte, evt. ledelsen ved avdelingen der du har vært behandlet (avdelingsoverlege eller avdelingssykepleier). De kan da hjelpe deg videre. Dine innspill er dessuten viktige for helsetjenestens forbedringsarbeid.

Hvis du mener du ikke får den hjelp og bistand du har rett til, eller ikke har fått informasjon du har krav på, kan du be om at det rettes opp. Henvend deg først til den som har behandlet deg eller gitt deg avslag på behandling. Du kan også kontakte vedkommendes overordnede eller ledelsen ved institusjonen.

Pasientombudet kan gi deg informasjon om dine rettigheter som pasient eller pårørende, bistå med å formulere og videreformidle spørsmål eller klage til rett adressat og gi råd og veiledning dersom du mener du har krav på erstatning.

Mer informasjon:

Informasjon om pasienters rettigheter (Helsedirektoratet)

Hvilke rettigheter har du som pasient? (Forbrukerportalen)

Klageordninger i helsetjenesten. (Helsetilsynet)

Finn ditt pasientombud her.

Norsk pasientskadeerstatning.